Caso de Éxito: Implementación de un SGSI en SmartJob

En un contexto donde la seguridad de la información es un pilar fundamental para la continuidad operativa y la confianza de los clientes, SmartJob decidió dar un paso estratégico: construir su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) desde cero, alineado a estándares internacionales y adaptado a su realidad organizacional.

Ahí es donde entramos nosotros, ZopiTech!

Desde el primer encuentro, el desafío fue claro: desarrollar un SGSI sólido, ágil y a la medida, que no solo respondiera a los riesgos actuales, sino que permitiera a SmartJob madurar sus prácticas en seguridad de forma escalable y sostenible en el tiempo.

¿Cómo lo hicimos?

Iniciamos con un assessment basado en el marco NIST, levantando información desde todas las áreas de la organización. Este diagnóstico nos permitió visualizar fortalezas, detectar brechas y definir un roadmap realista para implementar procesos y políticas robustas.

Durante tres meses trabajamos en colaboración estrecha con los equipos de SmartJob, construyendo:

• Procesos de gestión de riesgos, incidentes, continuidad del negocio y cumplimiento normativo.
• Políticas alineadas a ISO 27001, personalizadas según el lenguaje y cultura interna de la organización.
• Un marco de trabajo documentado, validado y socializado en cada etapa.

El resultado

Un SGSI operativo, con entregables claros, respaldo metodológico y —lo más importante— apropiado por las personas que lo usarán día a día.

¿Qué destacó del proyecto?

• Participación activa del cliente: Las reuniones semanales con líderes de área facilitaron la toma de decisiones rápidas y el alineamiento continuo.
• Enfoque humano: Más allá de los documentos, nos enfocamos en generar conciencia y entendimiento sobre el «por qué» de la seguridad.
• Iteración ágil: Cada política y proceso fue revisado con feedback directo del cliente, logrando un equilibrio entre teoría y aplicabilidad real.

Hoy, SmartJob cuenta con una base sólida para avanzar hacia certificaciones, auditorías y una cultura de seguridad transversal. Y nosotros, en ZopiTech, seguimos acompañándolos como socios tecnológicos, orgullosos de haber construido juntos algo que va más allá del cumplimiento. Una verdadera gestión consciente de la seguridad de la información.