Política de Cookies

Inventario actual de cookies y tecnologías

La siguiente tabla refleja la configuración precargada del sitio. Los nombres y plazos de servicios externos pueden cambiar según la documentación de cada proveedor.

Nombre o tecnología	Proveedor	Finalidad	Duración aproximada	Categoría
zopitech_prod_session	ZopiTech / Laravel	Sesión, seguridad, protección CSRF, formularios y acceso autorizado.	Hasta cerrar el navegador	Necesaria
zopitech_cookie_consent	ZopiTech	Recordar la decisión y la versión del consentimiento.	365 días	Necesaria
Telemetría HTTP backend	ZopiTech / Laravel	Registrar solicitudes HTTP minimizadas, estado, página, referente, dispositivo aproximado y clasificación humano/bot, sin guardar IP cruda ni query strings completos.	90 días para eventos crudos	Operacional
localStorage: zopitech_analytics_id	ZopiTech	Distinguir de forma seudónima navegadores y asociar eventos de interacción cuando existe consentimiento.	Hasta revocar la analítica o limpiar el almacenamiento local	Analítica opcional
_ga, _ga_*	Google Analytics	Distinguir navegadores y generar estadísticas agregadas cuando existe consentimiento.	Definida por Google y la configuración de GA4	Analítica opcional
GTM-N5RLHWP	Google Tag Manager	Administrar etiquetas autorizadas después del consentimiento.	No necesariamente crea cookies por sí mismo	Analítica opcional

1. Identificación y alcance

Esta Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web operado por Zopi Consultores SpA, nombre de fantasía ZopiTech, con domicilio en Av. Apoquindo 6410 Of. 605, Las Condes, Santiago de Chile. Complementa la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del sitio.

2. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio puede almacenar o leer en el navegador para recordar información, mantener una sesión, proteger formularios, conservar preferencias o generar estadísticas. También pueden utilizarse tecnologías equivalentes, como almacenamiento local, etiquetas de medición, píxeles o identificadores técnicos. En esta política, la expresión “cookies” comprende estas tecnologías cuando cumplen funciones equivalentes.

3. Principios aplicados por ZopiTech

Aplicamos criterios de transparencia, finalidad, proporcionalidad y minimización. Las tecnologías estrictamente necesarias se utilizan para operar y proteger el sitio. Las tecnologías analíticas no esenciales permanecen bloqueadas hasta que el usuario manifiesta una decisión afirmativa. Rechazar las cookies analíticas no impide acceder al contenido público ni enviar el formulario de contacto.

4. Cookies estrictamente necesarias

El sitio puede utilizar una cookie de sesión para mantener funciones de seguridad, protección CSRF, formularios y acceso autorizado al administrador. También almacenamos la preferencia de cookies para recordar si aceptaste o rechazaste la analítica y evitar solicitar la misma decisión en cada visita. Estas tecnologías no se utilizan para publicidad ni elaboración de perfiles comerciales.

5. Cookies analíticas opcionales

Con consentimiento, ZopiTech utiliza Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas sobre visitas, páginas consultadas, duración aproximada, eventos de navegación, dispositivo, navegador y ubicación geográfica aproximada. Esta información se usa para comprender el rendimiento del sitio, detectar contenidos útiles, corregir problemas y mejorar la experiencia. No utilizamos estas cookies para vender datos personales.

6. Google Analytics 4

La propiedad de Google Analytics se identifica mediante el ID de medición G-XV09ZE7SRJ. Cuando la analítica es aceptada, pueden crearse cookies como _ga y _ga_<identificador>, cuya denominación y duración son administradas por Google y pueden variar conforme a su documentación y configuración. ZopiTech mantiene desactivadas por defecto las señales de Google y la personalización publicitaria, salvo que el CMS indique expresamente lo contrario y exista una base de licitud adecuada.

7. Google Tag Manager

El sitio incorpora el contenedor GTM-N5RLHWP de Google Tag Manager. Tag Manager permite administrar etiquetas técnicas desde un contenedor central. En esta implementación, el contenedor permanece bloqueado hasta la aceptación de las cookies analíticas. Las etiquetas que se incorporen posteriormente deberán respetar la categoría y el estado de consentimiento correspondiente. ZopiTech revisará esta política si se agregan nuevas finalidades o proveedores.

8. Modo de consentimiento y carga previa

Utilizamos un enfoque de consentimiento básico: las etiquetas de Google no se descargan ni ejecutan antes de la aceptación. Si el usuario rechaza, no se cargan Google Analytics ni Google Tag Manager desde este sitio. La preferencia puede modificarse en cualquier momento mediante el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página.

9. Cómo otorgar, rechazar o revocar el consentimiento

En la primera visita se muestra un banner con opciones para aceptar analíticas, rechazarlas o revisar la configuración. La aceptación requiere una acción afirmativa. La negativa tiene una visibilidad equivalente y no reduce las funciones esenciales del sitio. El consentimiento puede revocarse gratuitamente mediante el centro de preferencias; la revocación no afecta el tratamiento efectuado antes del cambio y puede requerir recargar la página para detener etiquetas ya iniciadas.

10. Información técnica que puede tratarse

Cuando la analítica está habilitada, pueden tratarse dirección IP con los mecanismos de protección aplicados por Google, identificadores de navegador o dispositivo, URL visitada, referencia de origen, idioma, resolución, sistema operativo, eventos de interacción, fecha, hora y ubicación aproximada derivada de la red. ZopiTech no solicita mediante estas herramientas categorías especiales de datos ni contenido ingresado en campos del formulario.

11. Proveedores y tratamiento internacional

Google LLC y sus entidades relacionadas pueden actuar como proveedores tecnológicos para Analytics y Tag Manager. Dependiendo de la infraestructura utilizada, la información puede ser procesada fuera de Chile. ZopiTech configura y utiliza estos servicios buscando limitar la información a la necesaria para fines estadísticos y sujeta su uso a los términos, medidas de seguridad y mecanismos contractuales ofrecidos por el proveedor.

12. Conservación

La preferencia de cookies se conserva por el plazo configurado en el CMS, inicialmente 365 días, o hasta que sea eliminada por el usuario. Las cookies analíticas tienen los plazos definidos por Google y la configuración de la propiedad. Los informes agregados pueden conservarse durante el periodo configurado en Google Analytics y luego eliminarse o anonimizarse conforme a las herramientas disponibles.

13. Gestión desde el navegador

Los navegadores permiten revisar, bloquear o eliminar cookies. El bloqueo general puede afectar funciones necesarias, especialmente formularios, sesiones y áreas autenticadas. La eliminación manual de la cookie de consentimiento hará que el banner vuelva a mostrarse. Las instrucciones exactas dependen del navegador y dispositivo utilizados.

14. Menores de edad

El sitio está dirigido principalmente a empresas, instituciones y profesionales. No está diseñado para recopilar intencionalmente datos de niños o niñas mediante cookies analíticas. Si un representante detecta una situación de este tipo, puede solicitar su revisión escribiendo a [email protected].

15. Seguridad y control de cambios

ZopiTech aplica medidas razonables para reducir accesos no autorizados y limita la carga de etiquetas a la preferencia registrada. La configuración de Analytics, Tag Manager y el CMS puede evolucionar. Antes de incorporar una nueva categoría no esencial, un uso publicitario o un nuevo proveedor, se deberá evaluar la finalidad, actualizar la información y solicitar consentimiento cuando corresponda.

16. Derechos y solicitudes

Las personas pueden solicitar información, acceso, rectificación, supresión u oposición respecto del tratamiento de sus datos, cuando resulte aplicable, escribiendo a [email protected]. También pueden revocar la autorización para cookies analíticas desde el centro de preferencias permanentemente disponible en el sitio.

17. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o en los proveedores utilizados. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización y versión de consentimiento. Cuando un cambio modifique de manera relevante las finalidades analíticas, el sitio podrá solicitar nuevamente la decisión del usuario.

18. Contacto y versión vigente

Responsable: Zopi Consultores SpA, ZopiTech. Correo: [email protected]. Domicilio: Av. Apoquindo 6410 Of. 605, Las Condes, Santiago de Chile. Versión vigente: 4 de agosto de 2026. Versión de consentimiento: 2026-08-04-v3.

19. Analítica operacional propia de backend

Incluso cuando una persona rechaza las tecnologías analíticas opcionales, Laravel registra una telemetría técnica minimizada de cada solicitud para operar y proteger el sitio, conocer las páginas solicitadas, estados HTTP, referente informado, país aproximado entregado por Cloudflare, dispositivo y navegador aproximados, campañas UTM y clasificación probable entre humano, bot o tráfico sospechoso. No se almacena la dirección IP cruda ni el query string completo. Para estimar visitas únicas se utiliza una huella criptográfica que rota diariamente y no permite seguir a una persona de forma estable entre días. Los eventos crudos se conservan inicialmente por 90 días. Cuando existe consentimiento, se habilita además un identificador seudónimo en almacenamiento local y eventos de interacción como duración, profundidad de lectura, clics y formularios.